Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular	Javier Rodríguez Arce
NIF	20925308T
Nombre comercial	Regalo Madera
Domicilio	Calle Godofredo Buenos Aires, 5, 6º puerta 12 – 12005 Castellón de la Plana (Castellón), España
Correo electrónico	info@regalomadera.es
Teléfono	643 67 71 08

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, escríbenos a info@regalomadera.es.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Gestión de pedidos

• Datos: nombre y apellidos, NIF/DNI cuando se solicita factura, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico, productos adquiridos, importe e histórico de pedidos. Si el producto es personalizado, el texto o grabado indicado.
• Finalidad: tramitar, preparar y enviar el pedido, gestionar el cobro, emitir factura, atender devoluciones y garantías.
• Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Consecuencia de no facilitarlos: no sería posible formalizar el pedido.

No almacenamos en ningún momento los datos completos de tu tarjeta bancaria. El pago se realiza en el entorno seguro de la pasarela.

Obligaciones contables y fiscales

• Finalidad: cumplir la normativa mercantil, contable y tributaria.
• Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD), conforme a la Ley 58/2003 General Tributaria y al Código de Comercio.

Atención de consultas

• Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de la consulta.
• Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) o, si se refiere a un pedido en curso, ejecución del contrato (art. 6.1.b).

Comunicaciones comerciales

• Datos: nombre y correo electrónico.
• Finalidad: enviar novedades, nuevas colecciones y promociones.
• Base jurídica: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Si ya has sido cliente, podremos enviarte información sobre productos similares a los adquiridos al amparo del art. 21.2 LSSI-CE, con derecho de oposición en cualquier momento.
• Baja: enlace en todos los correos o solicitud a info@regalomadera.es.

Analítica y publicidad

• Datos: identificadores de dispositivo y cookies, páginas visitadas, origen de la visita, interacciones y conversiones.
• Base jurídica: consentimiento prestado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), revocable en cualquier momento.

Seguridad del sitio web

• Datos: dirección IP, registros de acceso e intentos fallidos.
• Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de los sistemas (art. 6.1.f RGPD).

3. Plazos de conservación

Tratamiento	Plazo
Pedidos y facturación	6 años desde la última anotación contable (art. 30 Código de Comercio); mínimo 4 años a efectos fiscales
Garantía de productos	3 años desde la entrega, más el plazo de prescripción de las acciones
Consultas	1 año desde la última comunicación, salvo que deriven en pedido
Newsletter	Hasta la baja o retirada del consentimiento
Cookies	Según la Política de cookies (máximo 24 meses)
Registros de seguridad	12 meses

Transcurridos estos plazos los datos se bloquean, quedando a disposición exclusiva de las autoridades competentes durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades, tras lo cual se suprimen.

4. Destinatarios

Compartimos tus datos únicamente con quien resulta imprescindible:

• Empresas de transporte encargadas de la entrega —GLS, SEUR y Correos Express—, que reciben nombre, dirección y teléfono para gestionar el envío.
• Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. y la entidad bancaria correspondiente, para procesar pagos con tarjeta y Bizum.
• IONOS, proveedor de alojamiento web y correo electrónico, con servidores en Madrid (España).
• Google Ireland Limited, para Google Analytics 4 y Google Ads, únicamente si has aceptado las cookies correspondientes.
• Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Administraciones públicas y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal.

Con todos los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta existe el contrato de encargo de tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias internacionales

El alojamiento web y el correo se prestan desde servidores situados en España.

Los servicios de Google pueden implicar acceso a datos desde Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, de forma complementaria, en cláusulas contractuales tipo. Rechazando las cookies analíticas y publicitarias evitas por completo estas transferencias.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos: escribe a info@regalomadera.es o a nuestro domicilio postal indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Reclamación: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid – www.aepd.es).

7. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.

8. Menores de edad

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores y los suprimiremos si detectamos que se han tratado sin la autorización correspondiente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: conexión cifrada SSL/TLS en todo el sitio, control de accesos, copias de seguridad periódicas y actualización continua del software.

10. Cambios

Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio afecta sustancialmente a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, cuando proceda, solicitaremos uno nuevo.